اختلال سراسری و قطعی دسترسی به اینستاگرام
باگ‌های مهم اینستاگرام در ایران و نحوه گزارش باگ و پیگیری مشکلات فنی اینستاگرام توسط کاربران ایرانی ،در ماه‌های اخیر، کاربران ایرانی بارها با اختلال ناگهانی در اتصال به اینستاگرام مواجه شده‌اند؛ این اختلالات به‌طور همزمان در اپلیکیشن و نسخه وب بروز کرده و موجب شده حتی با فیلترشکن نیز بارگذاری محتوا، ارسال پیام دایرکت یا ورود به اکانت غیرممکن شود. گزارش‌ها حاکی از آن است که این قطعی‌ها اغلب همزمان با موج‌های خبری، تحولات اجتماعی یا اعمال سیاست‌های جدید مخابراتی در ایران رخ می‌دهد.
بررسی آخرین قطع اتصال کاربران ایرانی/باگ‌های مهم اینستاگرام ،نحوه گزارش باگ
آثار قطع اینترنت و فیلترینگ بر تجربه کاربری
قطع پی‌در‌پی ارتباط با سرورهای اینستاگرام باعث شده کاربران نتوانند به‌طور پایدار و امن به خدمات این پلتفرم دسترسی داشته باشند. کندی شدید در بارگذاری، افت شدید ویو و تعاملات، ناتوانی در ارسال استوری و دایرکت، و از همه مهم‌تر، ریپورت یا لاگ‌اوت ناگهانی، تجربه‌ای بی‌ثبات و استرس‌زا برای کسب‌و‌کارهای اینستاگرامی ایجاد کرده است. با توجه به الگوریتم ۲۰۲۵ اینستاگرام، وقفه‌های مکرر اتصال باعث کاهش اعتبار اکانت شده و نرخ دیده‌شدن پست‌ها را به شدت پایین می‌آورد.
لاگین با خطای “Strange IP Connection” (ورود از سرور VPN ایرانی)/باگ‌های مهم اینستاگرام ،نحوه گزارش باگ
تشخیص خودکار آی‌پی‌های ایرانی توسط متا
یکی از شایع‌ترین ارورهایی که کاربران ایرانی در هنگام ورود به اینستاگرام با آن مواجه می‌شوند، پیغام امنیتی «Strange IP Connection» است. این هشدار معمولاً زمانی ظاهر می‌شود که کاربر از یک آی‌پی ناشناس، به‌ویژه آی‌پی‌هایی که قبلاً توسط متا به‌عنوان پرریسک یا غیرمطمئن شناسایی شده‌اند، اقدام به لاگین کند. طبق گزارش‌ها، آی‌پی بسیاری از سرورهای VPN ایرانی به دلیل سوءاستفاده مکرر یا حجم بالای درخواست، در لیست خاکستری یا سیاه متا قرار گرفته‌اند و ورود از طریق آن‌ها باعث ایجاد خطا یا قفل شدن موقت اکانت می‌شود.
مشکلات کاربران هنگام استفاده از VPN/باگ‌های مهم اینستاگرام ،نحوه گزارش باگ
استفاده از VPN به‌خصوص در شرایط فیلترینگ، برای بسیاری از کاربران ایرانی اجتناب‌ناپذیر است؛ اما برخی از VPNها با آی‌پی‌های اشتراکی، موقعیت مکانی نامشخص یا شناسایی‌شده توسط سیستم امنیتی متا، احتمال دریافت خطا، ریپورت دستگاه یا حتی بن شدن موقت را افزایش می‌دهند. بسیاری از کاربران گزارش داده‌اند که پس از ورود با VPN، اینستاگرام به‌طور خودکار آن‌ها را از اکانت خارج کرده یا از آن‌ها درخواست تأیید هویت دوباره کرده است. این موضوع نشان می‌دهد که الگوریتم امنیتی جدید متا نسبت به آی‌پی‌های غیرعادی حساس‌تر از گذشته عمل می‌کند.
باگ در فیلتر هوشمند محتوای فارسی/باگ‌های مهم اینستاگرام ،نحوه گزارش باگ
حذف یا بلاک هشتگ‌های فارسی به دلیل سوءتفسیر الگوریتم‌ها
الگوریتم‌های فیلتر محتوای اینستاگرام در سال ۲۰۲۵ با هدف مقابله با اخبار جعلی، نفرت‌پراکنی و پست‌های نامناسب به‌روزرسانی شده‌اند. با این حال، کاربران ایرانی با یک باگ آزاردهنده مواجه شده‌اند: سیستم فیلتر هوشمند متا در بسیاری از موارد هشتگ‌ها و کپشن‌های فارسی را به اشتباه به‌عنوان محتوای حساس شناسایی کرده و آن‌ها را مسدود یا بی‌اثر کرده است. این اختلال باعث شده بسیاری از پست‌های خبری، آموزشی و حتی فرهنگی بدون دلیل خاصی دیده نشوند یا به کاربران دیگر نمایش داده نشوند.
تأثیرات منفی این باگ روی صفحات خبری و اجتماعی
صفحات خبری و اجتماعی که به زبان فارسی فعالیت می‌کنند، بیشترین آسیب را از این باگ دیده‌اند. پست‌های آن‌ها در اکسپلور ظاهر نمی‌شود، نرخ تعامل به شدت افت می‌کند و حتی برخی از پست‌ها بدون اخطار حذف می‌شوند. این مشکل به دلیل عدم تطبیق دقیق الگوریتم تشخیص زبان متا با ساختار زبان فارسی ایجاد شده است و همچنان بسیاری از کلمات کلیدی بی‌خطر را نیز فیلتر می‌کند. در نتیجه، این اختلال الگوریتمی به کاهش شدید ویو و رشد صفحات فارسی‌زبان منجر شده است.
بمباران ربات‌ها و حملات سیل کاربران جعلی/باگ‌های مهم اینستاگرام ،نحوه گزارش باگ
حملات گسترده ربات به گروه‌ها و صفحات زنان ایرانی
یکی از نگران‌کننده‌ترین باگ‌ها و بحران‌های اخیر اینستاگرام در ایران، افزایش چشمگیر حملات رباتیک به صفحات عمومی، به‌ویژه صفحات بانوان ایرانی است. طی ماه‌های گذشته، موجی از کاربران جعلی با تصاویر نامناسب، کامنت‌های توهین‌آمیز یا تبلیغاتی، و دایرکت‌های مشکوک، به صفحات زنان فعال در حوزه‌های مد، آموزش و کسب‌وکار حمله‌ور شده‌اند. این حملات اغلب توسط اسکریپت‌های خارجی یا بات‌نت‌ها انجام می‌شود که هدف‌شان مختل‌کردن فضای فعالیت سالم کاربران ایرانی است.
تأثیر مخرب بر کسب‌وکارها و محتواهای معتبر
صفحات تجاری، آموزشی و حتی خیریه که سال‌ها برای ساخت اعتبار تلاش کرده‌اند، به‌واسطه این حملات آسیب دیده‌اند. الگوریتم متا نیز در برخی موارد، این تعاملات جعلی را به‌اشتباه به‌عنوان تعاملات واقعی شناسایی کرده و باعث shadowban، کاهش رتبه پست‌ها، یا حتی بلاک موقت برخی صفحات شده است. اعتماد مخاطب کاهش یافته و کاربران واقعی از حضور در چنین محیط‌های آلوده‌ای صرف‌نظر می‌کنند. بسیاری از برندها نیز ناچار به بستن کامنت‌ها یا دایرکت شده‌اند تا از حملات محافظت شوند.
باگ امنیتی SMS و اطلاع‌رسانی هویت/باگ‌های مهم اینستاگرام ،نحوه گزارش باگ
دریافت یا تأخیر در کدهای امنیتی SMS
در سال ۲۰۲۵، یکی از مهم‌ترین و بحرانی‌ترین باگ‌هایی که کاربران ایرانی با آن مواجه‌اند، اختلال در دریافت کدهای امنیتی اینستاگرام از طریق پیامک (SMS) است. این باگ، که در بسیاری از اپراتورهای ایرانی از جمله ایرانسل، همراه اول و رایتل دیده شده، باعث تأخیر شدید در ارسال کد یا حتی عدم دریافت کامل آن می‌شود. این اختلال نه‌تنها تجربه ورود به حساب را با مشکل مواجه می‌کند، بلکه فرآیندهای امنیتی مانند تأیید هویت، بازیابی حساب، و ورود دو مرحله‌ای را به بن‌بست می‌کشاند.
نقض احراز هویت کاربر و مسدود شدن اکانت
وقتی کد امنیتی به‌موقع یا اصلاً دریافت نمی‌شود، الگوریتم متا به‌صورت خودکار این مسئله را به‌عنوان تلاش مشکوک برای ورود یا هک حساب شناسایی می‌کند. در نتیجه، اکانت کاربر ممکن است به حالت تعلیق (Locked) درآید و نیاز به تأیید هویت مجدد داشته باشد. در مواردی که کاربر فقط از شماره ایرانی برای امنیت استفاده کرده باشد و دسترسی به ایمیل یا اپلیکیشن‌های دومرحله‌ای نداشته باشد، بازگشت به حساب بسیار دشوار یا حتی غیرممکن خواهد بود.
نارسایی در پاسخ به گزارش کاربران/باگ‌های مهم اینستاگرام ،نحوه گزارش باگ
کندی الگوریتم یا خطای محتوا: حذف ناعادلانه پست‌ها در پرچم‌گذاری فارسی
یکی از باگ‌های جدی و رو به رشد در سال ۲۰۲۵ مربوط به ناتوانی متا در بررسی دقیق گزارش‌ها و پرچم‌گذاری محتوای فارسی است. در بسیاری از موارد، پست‌ها یا استوری‌هایی که هیچگونه تخلف واقعی نداشته‌اند، صرفاً به‌دلیل تشخیص نادرست الگوریتم یا سوءبرداشت از واژه‌های دوپهلو در زبان فارسی، حذف می‌شوند. حتی پست‌هایی با محتوای آموزشی، خبری یا فرهنگی نیز توسط سیستم گزارش اتوماتیک، به‌عنوان “محتوای حساس یا نفرت‌پراکن” علامت‌گذاری و به‌صورت خودکار حذف شده‌اند.
بهبود فرآیند بررسی و رفع سوءتفاهم
مشکل اصلی اینجاست که کاربران ایرانی پس از حذف پست، اغلب امکان ثبت اعتراض مؤثر یا دریافت پاسخ دقیق را ندارند. بررسی درخواست بازبینی گاهی چند روز یا حتی هفته‌ها زمان می‌برد، و بسیاری از گزارش‌ها نیز به‌دلیل فقدان پشتیبانی محلی یا زبان فارسی، نادیده گرفته می‌شوند. این مسئله نه‌تنها باعث ناامیدی کاربران بلکه موجب خدشه‌دار شدن اعتبار برندهای تجاری یا صفحات آموزشی شده است.
راه‌حل‌های پیشنهادی شامل به‌روزرسانی سیستم تشخیص زبان، افزایش دقت بررسی دستی در محتوای فارسی و به‌کارگیری پشتیبانی انسانی برای منطقه خاورمیانه است.
باگ‌های امنیتی ناشی از فیلترینگ سرورهای متا/باگ‌های مهم اینستاگرام ،نحوه گزارش باگ
فیلتر آی‌پی‌های خاص باعث تأخیر یا خطای اتصال می‌شود
در ایران، بسیاری از آی‌پی‌هایی که به سرورهای متا (شامل اینستاگرام و فیسبوک) متصل می‌شوند، توسط سیستم فیلترینگ ملی محدود یا مسدود شده‌اند. این مسدودسازی نه‌تنها اتصال مستقیم به پلتفرم‌ها را دشوار کرده، بلکه موجب ایجاد اختلال در فرآیندهای حیاتی امنیتی مانند دریافت کدهای ورود، تأیید دستگاه‌های جدید، یا ثبت فعالیت‌های مشکوک شده است.
به‌دلیل همین فیلترینگ، ارتباط کلاینت اپلیکیشن با سرورهای لاگین دچار تأخیرهای جدی می‌شود و این تاخیرها از سوی متا به‌عنوان رفتار غیرمعمول یا حتی نفوذ احتمالی تشخیص داده می‌شوند. نتیجه این باگ، قفل شدن ناگهانی اکانت‌ها یا ورود به حالت محدودیت امنیتی است.
تشخیص مشکلات لاگین به‌عنوان رفتار مشکوک
متا برای حفظ امنیت کاربران، هرگونه ورود از آی‌پی متفاوت یا پر نوسان را به‌عنوان تهدید احتمالی ارزیابی می‌کند. اما در کشورهایی مثل ایران، کاربران مجبور به استفاده از VPN، پراکسی یا دی‌ان‌اس‌های ناپایدار هستند که باعث تغییرات مداوم در آی‌پی می‌شود. این تغییرات ناخواسته می‌تواند منجر به پرچم‌گذاری فعالیت به‌عنوان «strange behavior» شود، در نتیجه کاربر با پیام‌هایی نظیر “suspicious login attempt” یا “account locked for security reasons” مواجه می‌شود.
راهکار پیشنهادی
کاربران باید از VPNهای معتبر، پایدار و با آی‌پی‌های ثابت استفاده کنند و در صورت امکان، از دستگاه‌های شناخته‌شده قبلی برای ورود مجدد بهره ببرند. همچنین، توصیه می‌شود احراز هویت دو مرحله‌ای مبتنی بر اپلیکیشن (مانند Authenticator) فعال گردد تا وابستگی به پیامک یا تأیید از آی‌پی‌های نامطمئن کاهش یابد.
تهدید حملات سایبری هدفمند/باگ‌های مهم اینستاگرام ،نحوه گزارش باگ
هشدارهای مرتبط با حملات فیشینگ و APT علیه کاربران ایرانی
در سال ۲۰۲۵، گزارش‌های امنیت سایبری نشان‌دهنده افزایش شدید حملات هدفمند به کاربران ایرانی در شبکه‌های اجتماعی، به‌ویژه اینستاگرام و واتساپ بوده است. گروه‌های مهاجم با روش‌هایی چون فیشینگ (Phishing) و حملات پایدار پیشرفته (APT – Advanced Persistent Threats) سعی در سرقت اطلاعات ورود کاربران، کنترل اکانت‌ها و حتی نفوذ به دیتای پیام‌رسان‌ها دارند.
این تهدیدات معمولاً از طریق لینک‌های جعلی لاگین، پیام‌های ساختگی با لوگوی متا، و صفحات تایید هویت تقلبی انجام می‌شوند. متاسفانه بسیاری از کاربران، بدون آگاهی از نشانی اصلی دامنه‌ها، اطلاعات حساس خود را در اختیار مهاجمان قرار می‌دهند و همین مسئله منجر به از دست رفتن کامل دسترسی به حساب‌ها می‌شود.
پیامدهای نشت اطلاعات و از دست رفتن حساب یا داده‌ها
در مواردی که حملات سایبری موفق باشند، نتایج فاجعه‌باری در پی خواهد داشت: از قفل شدن کامل اکانت گرفته تا فروش اطلاعات شخصی در بازارهای دارک‌وب، سوءاستفاده از تصاویر و پیام‌های خصوصی، یا استفاده از هویت کاربر برای انجام حملات زنجیره‌ای به سایر مخاطبین او.
بر اساس آمار مراکز امنیتی در نیمه اول ۲۰۲۵، بیش از ۳۵٪ از موارد از دست رفتن حساب‌های ایرانی به دلیل حملات مهندسی اجتماعی و فیشینگ بوده است. این درصد برای کشورهایی با زیرساخت ضعیف امنیت دیجیتال، نگران‌کننده محسوب می‌شود.
راهکار پیشنهادی آژانس مدلین
کاربران باید از کلیک روی هرگونه لینک مشکوک در دایرکت‌ها و ایمیل‌ها خودداری کنند، از اپلیکیشن‌های امنیتی معتبر استفاده کنند و فقط از طریق آدرس رسمی اپلیکیشن یا مرورگر وارد حساب خود شوند. همچنین استفاده از سیستم احراز هویت دو مرحله‌ای بر پایه برنامه Authenticator، برای جلوگیری از ورود غیرمجاز، ضروری است.
نحوه گزارش باگ و پیگیری مشکلات فنی اینستاگرام توسط کاربران ایرانی
امنیت اینستاگرام در دوران قطع پیامک
چرا ریپورت باگ توسط کاربران ایرانی اهمیت دارد؟/باگ‌های مهم اینستاگرام ،نحوه گزارش باگ
در شرایطی که ایران فاقد هرگونه نمایندگی رسمی از سوی شرکت Meta است، کاربران ایرانی عملاً در خط مقدم مواجهه با باگ‌ها و مشکلات زیرساختی اینستاگرام قرار دارند. در نبود پشتیبانی مستقیم، نقش کاربران در مستندسازی و گزارش اختلالات فنی بیش از هر زمان دیگری پررنگ شده است.
کمبود کانال‌های رسمی پشتیبانی
عدم دسترسی به Meta Support از طریق شماره تماس یا نمایندگان محلی، باعث شده تا مسیرهای معمولی حل مشکلات در کشورهای دیگر، برای کاربران ایرانی در دسترس نباشد. به همین دلیل، تنها راه باقی‌مانده برای اعلام اختلال‌ها و جلب توجه تیم فنی اینستاگرام، ریپورت مستقیم از طریق اپلیکیشن یا وب‌سایت رسمی متا است.
نیاز به مستندسازی مردمی
با توجه به حجم بالای مشکلات فنی در ایران – از جمله قطعی‌های ناگهانی، تشخیص اشتباه فعالیت مشکوک، و فیلتر شدن هوشمندانه محتوای فارسی – ضرورت دارد که کاربران ایرانی این باگ‌ها را به دقت مستند کرده و به اینستاگرام گزارش دهند. مستندسازی مردمی، در عمل به افزایش دقت الگوریتم‌ها و درک بهتر شرایط ویژه ایران کمک می‌کند.
نقش گزارش‌ها در بهبود الگوریتم متا
الگوریتم‌های اینستاگرام مبتنی بر یادگیری ماشین هستند و به گزارش‌های کاربران به‌عنوان ورودی‌های آموزشی نگاه می‌کنند. بنابراین، ارسال دقیق و هدفمند باگ‌ها توسط کاربران ایرانی می‌تواند مستقیماً باعث ارتقای عملکرد هوش مصنوعی پلتفرم در تحلیل زبان فارسی، تشخیص آی‌پی‌های فیلترشده، و تفکیک محتوای قانونی از تخلف شود.
درواقع، کاربران ایرانی به‌جای انتظار برای رفع خودکار مشکلات، می‌توانند با یک رویکرد فعال، در اصلاح باگ‌ها و بهبود تجربه کاربری خود و دیگران نقش داشته باشند.
چگونه مشکل را در اپلیکیشن اینستاگرام گزارش کنیم؟/باگ‌های مهم اینستاگرام ،نحوه گزارش باگ
در نبود نماینده رسمی متا در ایران، کاربران باید به ابزارهای داخلی اینستاگرام برای گزارش باگ‌ها و مشکلات فنی متوسل شوند. اینستاگرام امکان ارسال گزارش را به‌صورت مستقیم از درون اپلیکیشن فراهم کرده و در صورت ارسال صحیح، احتمال بررسی مشکل به‌طور جدی توسط تیم فنی متا وجود دارد.
مرحله به مرحله ارسال گزارش از داخل اپلیکیشن
برای گزارش یک مشکل فنی یا اختلال در تجربه کاربری خود، مراحل زیر را دنبال کنید:
- وارد پروفایل خود شوید و روی آیکون سه خط بالا سمت راست ضربه بزنید.
- گزینه Settings and privacy را انتخاب کنید.
- در پایین صفحه، روی Help بزنید و سپس گزینه Report a problem را انتخاب کنید.
- اگر پیام «Shake phone to report a problem» را مشاهده کردید، روی «Report problem without shaking» ضربه بزنید.
- حالا می‌توانید مشکل خود را توضیح دهید. بهتر است با ذکر زمان، نوع مشکل، صفحه مربوطه (مثلاً Explore یا Reels) و اقدامات قبل از بروز اختلال، جزئیات را کامل بیان کنید.
- در صورت امکان، با استفاده از گزینه «Include and continue» اسکرین‌شات ارسال کنید.
تفاوت گزینه‌های موجود در بخش Help
بخش Help شامل چند مسیر گزارش است:
- Report a Problem برای باگ‌های فنی
- Support Requests برای مشاهده پاسخ‌ها یا وضعیت گزارش‌های قبلی
- Help Center برای مطالعه مقالات آموزشی و رسمی
بسیاری از کاربران به اشتباه از Help Center استفاده می‌کنند درحالی‌که گزارش مستقیم باید از مسیر «Report a Problem» انجام شود تا تیم فنی متا بتواند به آن دسترسی داشته باشد.باگ‌های مهم اینستاگرام در ایران و نحوه گزارش باگ و پیگیری مشکلات فنی اینستاگرام توسط کاربران ایرانی
انتخاب صحیح دسته‌بندی برای تأثیر بیشتر
در هنگام نگارش گزارش، حتماً نوع مشکل را با دقت شرح دهید و از واژه‌هایی مانند “login error”, “VPN restriction”, “content wrongly removed” یا “Farsi hashtag flagged” استفاده کنید. این اصطلاحات کلیدی باعث می‌شود گزارش شما به درستی طبقه‌بندی شود و در اولویت بررسی فنی قرار گیرد.
اگر کاربران ایرانی این مراحل را به‌درستی طی کنند، احتمال دیده شدن و اصلاح باگ‌ها به‌ویژه با توجه به وضعیت خاص فیلترینگ در ایران افزایش می‌یابد.
گزارش باگ از طریق مرورگر و Meta Help Center/باگ‌های مهم اینستاگرام ،نحوه گزارش باگ
عدم دریافت پیامک اینستاگرام و واتساپ در ایران
(روش دسترسی – مزایا نسبت به اپلیکیشن – قابلیت اضافه کردن اسکرین‌شات)
در شرایطی که دسترسی به اپلیکیشن اینستاگرام محدود است یا امکان گزارش مستقیم وجود ندارد، Meta Help Center از طریق مرورگر، مسیر جایگزین و مؤثری برای ثبت گزارش و پیگیری باگ‌ها محسوب می‌شود. این روش به‌ویژه برای کاربرانی که از دستگاه‌های دسکتاپ استفاده می‌کنند یا با اختلال در اپ مواجه هستند، مزایای قابل‌توجهی دارد.باگ‌های مهم اینستاگرام در ایران و نحوه گزارش باگ و پیگیری مشکلات فنی اینستاگرام توسط کاربران ایرانی
روش دسترسی به Meta Help Center
برای گزارش مشکل از طریق مرورگر، مراحل زیر را طی کنید:
- وارد لینک رسمی مرکز پشتیبانی متا شوید:
https://www.facebook.com/help/instagram - از منوی اصلی، گزینه Privacy, Security and Reporting یا Troubleshooting and Login Help را انتخاب کنید.
- در صورت نیاز به تماس مستقیم، وارد بخش Report a Problem شوید.
- روی گزینه Something Isn’t Working کلیک کرده و فرم گزارش را مشاهده کنید.
در این بخش معمولاً یک فرم متنی برای شرح دقیق مشکل و گزینه‌ای برای پیوست اسکرین‌شات یا ویدئو در دسترس است.
مزایای این روش نسبت به ارسال درون اپلیکیشن
- دسترسی پایدارتر در شرایط اختلال یا هنگ‌کردن اپ
- امکان نگارش دقیق‌تر گزارش با استفاده از کیبورد
- قابلیت بارگذاری فایل‌های تصویری با کیفیت بالا
- قابل استفاده از هر دستگاهی شامل دسکتاپ، لپ‌تاپ، تبلت یا موبایل
همچنین فرم‌های آنلاین متا معمولاً مستندات بیشتری را می‌پذیرند و امکان پیگیری بهتر پاسخ‌ها و وضعیت بررسی گزارش را نیز فراهم می‌کنند.
قابلیت ارسال مستندات و اسکرین‌شات
در پایان فرم گزارش، گزینه‌ای برای بارگذاری اسکرین‌شات، فایل تصویری یا اسکرین‌کست وجود دارد. توصیه می‌شود برای افزایش شانس بررسی سریع، حتماً یک تصویر واضح از خطا یا باگ را ضمیمه کنید. حتی افزودن پیام خطای دریافتی، نام دستگاه و زمان تقریبی بروز مشکل می‌تواند تأثیر بسزایی در درک بهتر مسئله توسط تیم فنی متا داشته باشد.باگ‌های مهم اینستاگرام در ایران و نحوه گزارش باگ و پیگیری مشکلات فنی اینستاگرام توسط کاربران ایرانی
با استفاده از این مسیر، کاربران ایرانی می‌توانند بدون نیاز به اپلیکیشن، گزارش‌های مستند، دقیق و پیگیری‌پذیر ارسال کنند و نقشی فعال در بهبود وضعیت باگ‌های منطقه‌ای داشته باشند.
چطور با استفاده از ابزارهای ثالث، مشکلات خود را مستند کنیم؟/باگ‌های مهم اینستاگرام ،نحوه گزارش باگ
(استفاده از ویدیو، اسکرین‌شات، ابزار ضبط خطا – نمونه‌سازی دقیق برای فهم بهتر متا)
در شرایطی که بسیاری از باگ‌های اینستاگرام در ایران ماهیت محلی، متناوب یا پیچیده دارند، صرفاً توضیح متنی برای متا کافی نیست. آنچه باعث تسریع در درک و حل مشکل می‌شود، مستندسازی دقیق و تصویری از خطا یا اختلال است. در این مسیر، کاربران می‌توانند از ابزارهای ثالث و حرفه‌ای برای تهیه مستندات استفاده کنند.
چرا مستندسازی تصویری اهمیت دارد؟
الگوریتم‌های پشتیبانی متا و تیم‌های بازبینی به گزارش‌هایی اولویت می‌دهند که شفاف، مستند و دارای مدرک تصویری یا ویدیویی باشند. این موارد باعث می‌شوند مشکل دقیقاً همان‌طور که در دستگاه کاربر رخ داده، برای تیم پشتیبانی بازسازی شود و احتمال رفع آن به مراتب افزایش یابد.
ابزارهای پیشنهادی برای مستندسازی حرفه‌ای
در ادامه، چند ابزار قابل اعتماد برای ثبت باگ‌ها و تهیه مستندات آورده‌ایم:
- اسکرین‌شات با کیفیت: در موبایل می‌توان با دکمه ترکیبی یا ابزار داخلی (مثلاً در اندروید: Power + Volume Down) تصویری دقیق از خطا گرفت. در صورت امکان، زمان و مکان وقوع را در کپشن تصویر توضیح دهید.
- ویدیو اسکرین‌کست: برای ثبت لحظه‌ای باگ یا خطاهای متناوب، استفاده از ابزارهایی مانند AZ Screen Recorder (اندروید) یا iOS Screen Recording توصیه می‌شود. این ابزارها فرآیند بروز باگ را کامل نشان می‌دهند.
- ابزارهای گزارش‌گیری و لاگ سیستم: برای کاربران حرفه‌ای‌تر، اپ‌هایی مثل Bug Reporter یا Logcat Reader می‌توانند داده‌های پنهان در پس‌زمینه اپلیکیشن را استخراج کنند.
- پلتفرم‌های گزارش‌سازی مثل Loom یا Vidyard: در صورت استفاده از دسکتاپ، این ابزارها به کاربر امکان ضبط و توضیح همزمان را می‌دهند. فایل خروجی قابل ارسال در فرم‌های متا است.
نکات کلیدی در تهیه مستندات با ارزش
- تمرکز روی بخش خاصی از مشکل: از پرش‌های زیاد در ویدیو یا اطلاعات اضافه خودداری کنید. فقط خطا را مستند کنید.
- اطلاعات تکمیلی را همراه با فایل ارسال کنید: دستگاه، سیستم عامل، نوع اتصال، لوکیشن تقریبی، نوع VPN یا فیلترشکن، و نسخه اپلیکیشن اینستاگرام.
- تصویر بدون ادیت یا سانسور ارسال شود: تیم پشتیبانی متا به تصاویر خام اعتماد بیشتری دارد.
با مستندسازی حرفه‌ای، کاربران ایرانی نه‌تنها شانس بالاتری برای بررسی دقیق گزارش خود دارند، بلکه کمک می‌کنند اینستاگرام رفتار الگوریتمی خود در منطقه را اصلاح کند.باگ‌های مهم اینستاگرام در ایران و نحوه گزارش باگ و پیگیری مشکلات فنی اینستاگرام توسط کاربران ایرانی
چه باگ‌هایی باید گزارش شوند و چه باگ‌هایی نباید؟/باگ‌های مهم اینستاگرام ،نحوه گزارش باگ
(باگ‌های امنیتی، عملکردی، الگوریتمی – عدم ارسال موارد شخصی یا موقت)
گزارش باگ به اینستاگرام یک فرآیند تخصصی است که درک درست از نوع خطا یا مشکل، نقش کلیدی در اثربخشی آن دارد. بسیاری از کاربران ایرانی به اشتباه، مشکلات شخصی یا موقت را به‌عنوان باگ‌های سیستمی گزارش می‌کنند؛ درحالی‌که الگوریتم‌های متا به‌دنبال اختلالات واقعی در عملکرد گسترده پلتفرم هستند، نه ایرادهای موردی.
باگ‌هایی که حتماً باید گزارش شوند:
- باگ‌های امنیتی
شامل مواردی مانند:- ارسال نشدن کد تأیید هویت (SMS یا 2FA) حتی با اتصال صحیح.
- نمایش ورود مشکوک بدون فعالیت کاربر.
- ورود یا خروج بدون اجازه از اکانت.
- باز بودن دسترسی شخص ثالث بدون تأیید کاربر.
- باگ‌های عملکردی (Functional Bugs)
مشکلاتی در اجرای صحیح اپلیکیشن، مانند:- کرش شدن اینستاگرام هنگام باز کردن دایرکت یا استوری.
- بارگذاری نشدن تصاویر یا فیلم‌ها در اینترنت با سرعت بالا.
- اختلال در دکمه‌های کلیدی مانند “Send”, “Share”, “Edit”.
- باگ‌های الگوریتمی
خطاهایی که به دلیل سوءتشخیص الگوریتم رخ می‌دهند:- حذف یا بلاک شدن محتوای مجاز.
- فالو نشدن کاربران با خطای “Action Block” بدون دلیل مشخص.
- عدم نمایش پست‌ها در اکسپلور علی‌رغم تعامل بالا.
مواردی که نباید به‌عنوان باگ گزارش شوند:
- مشکلات ناشی از فیلترشکن یا آی‌پی ایران: مانند باز نشدن اپلیکیشن یا تاخیر در بارگذاری. این‌ها ناشی از فیلترینگ داخلی هستند و نه اختلال در سرورهای اینستاگرام.
- محدودیت‌های الگوریتمی موقت: مثل کاهش بازدید استوری بعد از یک ریپورت یا نوسانات تعاملات. این‌ها تصمیمات الگوریتمی‌اند، نه باگ.
- مشکلات شخصی یا احساسی: مانند مسدود شدن توسط یک کاربر، بسته شدن کامنت‌ها، یا دریافت پیام‌های آزاردهنده. این موارد در دسته گزارش نقض قوانین (Report a Violation) قرار می‌گیرند نه گزارش باگ.
- باگ‌های یک‌باره یا ناپایدار: اگر خطا فقط یک‌بار رخ داده و دیگر تکرار نمی‌شود، گزارش آن کمکی به سیستم متا نمی‌کند.
چرا فیلتر دقیق نوع باگ مهم است؟
متا برای بررسی هر گزارش از منابع انسانی و پردازش الگوریتمی استفاده می‌کند. ارسال گزارش‌های اشتباه یا کم‌اهمیت باعث می‌شود گزارش‌های مهم و واقعی در صف بمانند. اگر باگی به‌صورت عمومی و مکرر در میان کاربران ایرانی مشاهده می‌شود، احتمالاً اهمیت ارسال و ثبت دقیق آن بسیار بالاست.
با استفاده از این فیلترهای صحیح، گزارش‌های کاربران ایرانی می‌توانند نقش مؤثری در اصلاح عملکرد اینستاگرام و افزایش آگاهی جهانی از وضعیت خاص کاربران داخل ایران ایفا کنند.
آیا گزارش‌های فارسی بررسی می‌شوند؟ چطور شانس رسیدگی را بالا ببریم؟/باگ‌های مهم اینستاگرام ،نحوه گزارش باگ
(نوشتن به انگلیسی – استفاده از واژگان صحیح – پیشنهاد الگوهای متن برای ریپورت)
یکی از دغدغه‌های اصلی کاربران ایرانی در مواجهه با باگ‌ها و اختلالات اینستاگرام، این است که آیا گزارش‌هایی که به زبان فارسی نوشته می‌شوند، واقعاً توسط تیم متا بررسی می‌شوند یا خیر. با توجه به نبود نمایندگی رسمی متا در ایران و محدودیت‌های بین‌المللی، پاسخ این پرسش اهمیت ویژه‌ای دارد.
وضعیت بررسی گزارش‌های فارسی
در سیاست‌های رسمی متا هیچ اشاره‌ای به «عدم بررسی گزارش‌های فارسی» نشده است؛ با این حال، تجربه‌های کاربران و تحلیل مسیر رسیدگی‌ها نشان می‌دهد که گزارش‌هایی که به زبان انگلیسی ارسال می‌شوند، با سرعت بیشتر و دقت بالاتری بررسی می‌گردند. دلیل اصلی این موضوع، اولویت زبان انگلیسی در الگوریتم‌های بررسی اولیه، و استفاده از نیروی انسانی مستقر در مراکز پشتیبانی متا است.
همچنین، پیام‌هایی که به زبان فارسی و بدون ساختار مناسب ارسال می‌شوند، در بسیاری از موارد توسط الگوریتم فیلتر شده و حتی به بخش بررسی انسانی منتقل نمی‌شوند.
چگونه شانس بررسی گزارش را بالا ببریم؟
- نوشتن متن گزارش به زبان انگلیسی
حتی اگر تسلط کافی ندارید، از جملات ساده، مستقیم و قابل فهم استفاده کنید. این کار، احتمال پردازش گزارش توسط سیستم‌های خودکار متا را افزایش می‌دهد. - استفاده از واژگان کلیدی متناسب با نوع باگ
برای مثال:- If it’s an error in login: “Login issue from Iranian IP”
- If it’s a shadowban: “Account not appearing in hashtags or explore”
- If it’s about content deletion: “False content removal – algorithm error”
- استفاده از ساختار حرفه‌ای برای متن گزارش
گزارش‌هایی که با ساختار مشخص نوشته می‌شوند، مؤثرتر عمل می‌کنند. الگویی پیشنهادی:
Hello Meta Support,
I am an Instagram user from Iran. I have encountered the following issue:
- Problem: My account receives a false “Action Block” error after uploading regular content.
- Frequency: The problem has occurred 3 times in the last 7 days.
- Details: I use a VPN due to regional restrictions. My content follows community guidelines.
Please review and help resolve this issue.
Thank you.
- ضمیمه‌کردن اسکرین‌شات یا ویدیو
ارائه سند تصویری، به‌ویژه با متن انگلیسی یا تاریخ مشخص، بسیار در اولویت بررسی قرار می‌گیرد. - استفاده از ابزارهای رسمی متا
بهتر است گزارش خود را از طریق Meta Help Center یا نسخه مرورگر ارسال کنید، زیرا آنجا قابلیت پیوست‌کردن فایل‌ها و توضیحات بیشتر فراهم است.
نتیجه‌گیری
در شرایطی که کاربران ایرانی به دلایل مختلف (فیلترینگ، محدودیت دسترسی به شماره‌ها، نبود پشتیبانی بومی) دچار آسیب‌پذیری بیشتر هستند، ارسال گزارش‌های انگلیسی، مستند و دقیق می‌تواند مسیر رسیدگی را به‌طور جدی بهبود بخشد. این یک مسئولیت جمعی است که با تکرار مستند و درست، صدای کاربران ایرانی را به متا برسانیم.باگ‌های مهم اینستاگرام در ایران و نحوه گزارش باگ و پیگیری مشکلات فنی اینستاگرام توسط کاربران ایرانی
چه مدت طول می‌کشد تا به گزارش‌ها پاسخ داده شود؟
بررسی خطای ارسال تیک آبی اینستاگرام
(بررسی زمان‌بندی‌های رایج – اولویت‌دهی بر اساس حساسیت موضوع – پاسخ خودکار و انسانی)
یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های کاربران، به‌ویژه هنگام بروز باگ یا محدودیت در اکانت، این است که پس از ارسال گزارش به اینستاگرام یا متا، چقدر زمان لازم است تا پاسخ یا نتیجه‌ای دریافت کنند؟ در نبود پشتیبانی مستقیم در ایران، دانستن مسیر و زمان‌بندی پاسخ‌ها اهمیت حیاتی دارد.
زمان‌بندی رایج پاسخ به گزارش‌ها
تجربه کاربران جهانی و اطلاعات رسمی متا نشان می‌دهد که پاسخ‌دهی به گزارش‌ها به‌طور میانگین بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت زمان می‌برد؛ البته این زمان در شرایط مختلف می‌تواند تغییر کند:
- گزارش‌های مرتبط با امنیت اکانت (مانند هک یا لاگین مشکوک): معمولاً در اولویت هستند و بین ۶ تا ۴۸ ساعت پاسخ دریافت می‌کنند.
- گزارش درباره عملکرد پلتفرم، خطا یا باگ عمومی: ممکن است بین ۳ تا ۱۰ روز بررسی شود.
- ریپورت‌های مربوط به محتوا یا اشتباه در حذف پست: معمولاً بین ۲ تا ۵ روز طول می‌کشد.
چه عواملی بر سرعت پاسخ‌دهی تأثیر دارند؟
- موضوع گزارش: موضوعات امنیتی، اولویت بیشتری نسبت به موارد معمول دارند.
- شیوه نگارش: گزارش‌هایی که واضح، انگلیسی، و دارای ساختار دقیق هستند، توسط سیستم‌های خودکار بهتر پردازش می‌شوند.
- استفاده از ابزار رسمی متا: اگر از طریق Meta Help Center یا فرم‌های داخل اپلیکیشن گزارش ارسال شود، احتمال بررسی سریع‌تر بیشتر است.
- ضمیمه‌کردن فایل (اسکرین‌شات یا ویدیو): باعث تسریع در بررسی توسط تیم انسانی می‌شود.
تفاوت پاسخ خودکار و پاسخ انسانی
- پاسخ خودکار: در بسیاری از موارد، کاربران ابتدا یک پیام عمومی و استاندارد از سوی سیستم دریافت می‌کنند که به معنی بررسی اولیه است.
- پاسخ انسانی: اگر گزارش به مرحله بعد برسد، و به‌ویژه اگر مستند باشد، معمولاً توسط نیروی انسانی بررسی شده و نتیجه آن در قالب ایمیل یا پیام داخل اپلیکیشن ارسال می‌شود.
نتیجه‌گیری نهایی
صبر، دقت در نگارش، و انتخاب درست مسیر گزارش‌گیری، نقش مهمی در دریافت سریع‌تر و دقیق‌تر پاسخ دارد. در دنیای بدون پشتیبانی مستقیم، کاربر باید گزارش را به‌گونه‌ای بنویسد که در میان هزاران پیام، قابل تشخیص و مهم تلقی شود.
نقش آژانس‌ها در گزارش و پیگیری باگ‌ها برای مشتریان ایرانی/باگ‌های مهم اینستاگرام ،نحوه گزارش باگ
(مستندسازی حرفه‌ای – تهیه گزارش‌های رسمی – تعامل مؤثر با تیم پشتیبانی متا)
در شرایطی که کاربران ایرانی به دلیل نبود دسترسی مستقیم به تیم پشتیبانی اینستاگرام و عدم فعالیت نمایندگی رسمی متا در ایران با محدودیت‌هایی جدی روبه‌رو هستند، نقش آژانس‌های تخصصی بیش از هر زمان دیگری برجسته می‌شود. این آژانس‌ها می‌توانند به عنوان پل ارتباطی حرفه‌ای بین کاربران و متا عمل کرده و فرآیند پیچیده گزارش و پیگیری باگ را ساده‌سازی و تسریع کنند.باگ‌های مهم اینستاگرام در ایران و نحوه گزارش باگ و پیگیری مشکلات فنی اینستاگرام توسط کاربران ایرانی
مستندسازی حرفه‌ای ایرادات
یکی از مهم‌ترین نقاط قوت آژانس‌های معتبر، توانایی در مستندسازی دقیق و حرفه‌ای مشکلات فنی کاربران است. این مستندسازی شامل:
- تهیه اسکرین‌شات و ویدیوهای تایم‌استمپ‌دار از باگ‌ها
- تشریح دقیق سناریوهای خطا با زمان، نوع دستگاه، نسخه اپلیکیشن و موقعیت جغرافیایی
- تحلیل فنی ایرادات برای قابل فهم‌کردن آن برای تیم فنی متا
چنین مستنداتی باعث می‌شود گزارش‌های کاربران به عنوان گزارش‌های جدی‌تر و با اولویت بالاتر شناخته شوند.
تهیه گزارش‌های رسمی به زبان انگلیسی
کارشناسان آژانس‌ها می‌توانند با شناخت دقیق از الگوی نگارش گزارش، متن‌هایی با ساختار رسمی، حرفه‌ای و متناسب با استانداردهای متا تهیه کنند. این گزارش‌ها:
- بدون خطاهای ترجمه‌ای یا نگارشی هستند
- از واژگان دقیق فنی و کلیدواژه‌های مورد نظر متا بهره می‌برند
- شانس رسیدگی را در الگوریتم‌های خودکار و انسانی افزایش می‌دهند
تعامل مستقیم با پشتیبانی Meta
برخی آژانس‌ها مانند آژانس مدلین که در حوزه امنیت و ارتباطات بین‌المللی فعال هستند، از دسترسی‌های پارتنری و ارتباط با مدیران فنی پلتفرم‌ها برخوردارند. این نوع تعامل مستقیم، روند بررسی گزارش‌ها را سرعت می‌بخشد و حتی می‌تواند:
- مشکل را به تیم امنیت داخلی متا ارجاع دهد
- پاسخ غیرشفاف را پیگیری کند
- از بسته‌شدن غیرمنصفانه حساب جلوگیری کند
نتیجه‌گیری پایانی
در دنیای پیچیده امروز که تحریم، فیلترینگ و سیاست‌های سخت‌گیرانه، مسیر ارتباط کاربران ایرانی با اینستاگرام را دشوار کرده، آژانس‌های متخصص با توانایی‌های فنی و ارتباطی خود می‌توانند راه‌حلی امن، سریع و مؤثر برای حل مشکلات کاربران ارائه دهند.
مواردی که باعث نادیده‌گرفتن گزارش شما می‌شود/باگ‌های مهم اینستاگرام ،نحوه گزارش باگ
(عدم شفافیت – ارسال چندباره – توضیحات نامفهوم یا ناقص)
اگرچه ارسال گزارش باگ به اینستاگرام یا متا می‌تواند اولین گام مهم برای رفع مشکل باشد، اما بسیاری از گزارش‌هایی که توسط کاربران ارسال می‌شوند، هرگز مورد بررسی دقیق قرار نمی‌گیرند. دلیل این امر معمولاً کیفیت پایین گزارش، ساختار اشتباه یا اشتباهات رایجی است که باعث بی‌اثر شدن درخواست می‌شود. در این بخش به مهم‌ترین این دلایل می‌پردازیم.
۱. توضیحات نامفهوم یا ناقص
گزارشی که فاقد جزئیات است یا به زبان غیررسمی و پراکنده نوشته شده، در الگوریتم‌های بررسی خودکار یا حتی توسط اپراتور انسانی، به عنوان گزارش نامعتبر یا غیرقابل تحلیل شناسایی می‌شود. برای جلوگیری از این موضوع:
- مشکل را مرحله‌به‌مرحله و به زبان انگلیسی توضیح دهید
- نام دستگاه، نسخه اپلیکیشن، زمان رخداد و نوع باگ را ذکر کنید
- اسکرین‌شات یا ویدیو ضمیمه کنید
۲. ارسال چندباره و غیرهدفمند
بسیاری از کاربران برای سرعت‌بخشی به حل مشکل، اقدام به ارسال مکرر یک گزارش با محتواهای مختلف یا نامرتبط می‌کنند. این رفتار باعث:
- شناسایی کاربر به‌عنوان اسپمر
- نادیده‌گرفتن تمامی گزارش‌های ارسالی آن اکانت
- کاهش اعتبار گزارش‌ها در الگوریتم بررسی
می‌شود. بهترین روش این است که تنها یک گزارش دقیق و مستند ارسال شود و سپس از طریق پشتیبانی ادامه پیگیری انجام گیرد.
۳. عدم شفافیت در شرح مشکل
اگر مشکل به درستی تشریح نشود یا بین متن و اسکرین‌شات تضاد وجود داشته باشد، تیم بررسی قادر نخواهد بود نوع ایراد یا اهمیت آن را درک کند. برای مثال اگر کاربری از عدم دریافت پیامک شکایت دارد ولی در گزارش خود به «cannot login» بسنده کرده، این گزارش در طبقه‌بندی مناسب قرار نمی‌گیرد و رد خواهد شد.
۴. استفاده از زبان فارسی در فرم‌های اصلی
هرچند برخی فرم‌ها قابلیت دریافت پیام فارسی را دارند، اما سیستم بررسی گزارش‌ها و به‌ویژه الگوریتم‌های اولیه متا، بر اساس زبان انگلیسی طراحی شده‌اند. استفاده از فارسی می‌تواند باعث نادیده‌گرفتن یا حتی عدم طبقه‌بندی گزارش شود.
نتیجه‌گیری این بخش
گزارش‌گیری یک روند فنی، دقیق و نیازمند ساختار است. رعایت نکات ذکرشده، احتمال موفقیت در بررسی گزارش را به‌صورت چشم‌گیری افزایش می‌دهد. یک گزارش با کیفیت می‌تواند به رفع باگ نه فقط برای شما، بلکه برای کل جامعه کاربران ایرانی کمک کند.
چک‌لیست نهایی: چگونه یک گزارش مؤثر برای اینستاگرام بنویسیم؟/باگ‌های مهم اینستاگرام ،نحوه گزارش باگ
(ساختار پیشنهادی – اجزای اصلی – نمونه عملی)
ارسال گزارش به اینستاگرام یا پشتیبانی متا تنها زمانی مؤثر خواهد بود که دقیق، شفاف و مستند باشد. یک گزارش ناقص یا مبهم نه‌تنها نادیده گرفته می‌شود، بلکه می‌تواند اعتبار اکانت شما در سیستم پشتیبانی را نیز کاهش دهد. آژانس مدلین، با تجربه ثبت و پیگیری ده‌ها باگ رسمی برای کاربران ایرانی، در این بخش یک چک‌لیست کاربردی برای شما آماده کرده است.
✅ ساختار پیشنهادی برای نوشتن گزارش
۱. عنوان مشکل (Problem Summary):
کوتاه، واضح و دقیق – مثلاً:Instagram login failed – verification code not received (Iran)
۲. شرح دقیق مشکل (Detailed Description):
- از چه زمانی مشکل آغاز شد؟
- چند بار تکرار شده؟
- از چه دستگاه و شبکه‌ای استفاده کردید؟
- چه خطایی مشاهده شد یا چه چیزی طبق انتظار عمل نکرد؟
- اقدامات انجام‌شده (Steps Taken):
- آیا برنامه را پاک و نصب کرده‌اید؟
- از Wi-Fi به دیتای گوشی تغییر داده‌اید؟
- تست با دستگاه یا اکانت دیگر داشته‌اید؟
- ضمائم (Attachments):
- اسکرین‌شات واضح از خطا
- ویدیوی کوتاه از روند مشکل
- حتی گزارش ضبط شده از ابزارهای موبایل
🛠 اجزای کلیدی یک گزارش حرفه‌ای
- زبان: همیشه انگلیسی
- توضیح مرحله به مرحله: «First I opened the app… then I clicked login…»
- شفافیت: از اصطلاحاتی مثل “didn’t work” یا “something went wrong” پرهیز کنید
- طبقه‌بندی مناسب: در اپ اینستاگرام دسته‌ی “Something isn’t working” یا “Login Issue” را انتخاب کنید
✍️ نمونه گزارش مؤثر (انگلیسی)
Title: Instagram Login Issue – Verification SMS not received in Iran
Description:
I tried to log in to my account today (July 4, 2025), but the verification SMS never arrives. I’ve tried multiple times using Irancell and MCI networks.I’ve restarted the phone, switched networks, and even changed the SIM card, but the issue persists.
Device: Samsung Galaxy S22, Android 13
Instagram Version: 296.0.0.0.52
Country: IranScreenshots and video attached.
نتیجه‌گیری
یک گزارش فنی، مستند و حرفه‌ای می‌تواند مسیر پاسخگویی و بررسی توسط متا را تا ۵ برابر سریع‌تر کند. اگر فرصت، تخصص یا زمان کافی برای انجام این کار ندارید، آژانس مدلین آماده ارائه خدمات مستندسازی، ترجمه رسمی و پیگیری با پشتیبانی بین‌المللی متا است.
گزارش مؤثر، از شما؛ پیگیری هوشمند، با ما.
با احترام،
آژانس مدلین
برای مشاوره و دریافت اطلاعات بیشتر با شماره زیر یا راه های ارتباطی موجود در سایت در تماس باشید :
شماره تماس : 09126778304 فرشید پرهیزکاری مدیر فروش آژانس مدلین
